Conditions d'utilisation

Conditions SMS et conformité

1. Description du programme

Ce programme de messagerie envoie des messages de confirmation et de rappel de rendez-vous aux clients ayant réservé un appel avec Leadscore via notre site web ou nos formulaires de prise de contact, et ayant expressément accepté de recevoir des notifications par SMS. Le consentement est recueilli via des formulaires web comportant une case spécifique dédiée à l'accord SMS. Les messages peuvent inclure des confirmations de rendez-vous, des rappels, des mises à jour de reprogrammation et des communications liées au suivi client.

2. Instructions de désinscription

Vous pouvez interrompre le service SMS à tout moment en envoyant « STOP » au même numéro qui vous a envoyé les messages. Après envoi de « STOP », nous confirmerons par SMS votre désinscription. Suite à cette confirmation, vous ne recevrez plus aucun SMS de notre part. Pour vous réinscrire, inscrivez-vous à nouveau comme vous l'avez fait initialement.

3. Informations d'assistance

Si vous rencontrez un problème avec le programme de messagerie, répondez avec le mot-clé « HELP » pour obtenir de l'aide, ou contactez-nous directement à [email protected] pendant les heures d'ouverture.

4. Responsabilité des opérateurs

Les opérateurs mobiles ne sont pas responsables des messages retardés ou non distribués.

5. Frais de messagerie et de données

Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer pour les messages que nous vous envoyons et pour ceux que vous nous envoyez. La fréquence des messages varie selon votre utilisation du service. Pour toute question concernant votre forfait SMS, veuillez contacter votre opérateur mobile.

6. Opérateurs pris en charge

Notre programme SMS fonctionne avec les principaux opérateurs mobiles français : Orange, SFR, Bouygues Telecom, Free Mobile, ainsi que la plupart des opérateurs virtuels (MVNO).

7. Restriction d'âge

Vous devez avoir au moins 18 ans pour participer à notre programme SMS et utiliser nos services.

8. Politique de confidentialité

Pour toute question relative à la confidentialité, veuillez consulter notre Politique de confidentialité. Nous respectons l'ensemble des lois et réglementations applicables, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les recommandations de la CNIL.

Conditions générales d'utilisation

Ce site web (le « Site ») est détenu et exploité par Leadscore (« nous » ou « notre »). En utilisant le Site, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation, notre Politique de confidentialité, ainsi que toutes conditions supplémentaires pouvant s'appliquer aux produits et services disponibles sur le Site.

L'accès au Site, par quelque moyen que ce soit, automatisé ou non, constitue une utilisation du Site et votre acceptation d'être lié par les présentes Conditions.

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Les Conditions révisées seront publiées sur ce site avec leur date d'entrée en vigueur. En continuant à utiliser le Site après publication de ces modifications, vous acceptez les Conditions telles que modifiées.

Droits de propriété intellectuelle

Notre licence limitée à votre égard

Ce Site et l'ensemble des contenus qui y sont disponibles — textes, visuels, vidéos, marques, logos — sont la propriété de Leadscore et/ou de nos partenaires, et sont protégés par le droit d'auteur, le droit des marques et les autres lois relatives à la propriété intellectuelle. Le Site est fourni uniquement pour votre usage personnel et non commercial.

Sauf autorisation expresse, vous ne pouvez pas modifier, copier, reproduire, republier, téléverser, publier, transmettre, traduire, vendre, créer des œuvres dérivées, exploiter ou distribuer, de quelque manière que ce soit, tout contenu provenant du Site. Vous pouvez toutefois imprimer des pages individuelles pour votre usage personnel et non commercial, à condition de conserver toutes les mentions relatives au droit d'auteur.

Votre licence à notre égard

En nous soumettant tout contenu (commentaires, témoignages, avis, photos ou autres) via le Site ou nos formulaires, vous déclarez en être propriétaire ou avoir obtenu les autorisations nécessaires. Vous nous accordez une licence mondiale, perpétuelle, irrévocable et gratuite pour utiliser, modifier, distribuer et afficher ce contenu dans le cadre de nos activités.

Avertissements et limitation de responsabilité

Sur le Site, nous pouvons fournir des liens vers des sites Internet exploités par des tiers. Ces liens ne constituent pas une approbation ou un parrainage de ces sites ni des informations, produits ou services qui y sont proposés.

Les informations, produits et services proposés sur ou via le Site sont fournis « en l'état » et sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous excluons toute garantie implicite de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier.

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Leadscore, ses dirigeants, agents et collaborateurs, contre toute réclamation, dommage, coût ou dépense résultant de la violation par vous des présentes Conditions d'utilisation.

Services et transactions en ligne

Certaines sections du Site vous permettent de souscrire à nos offres ou de prendre rendez-vous. Les informations collectées lors de ces transactions — y compris les informations de paiement — peuvent être traitées par Leadscore et par nos prestataires de paiement tiers.

Votre participation à toute transaction avec des prestataires tiers se fait exclusivement entre vous et le tiers concerné. Leadscore ne pourra être tenu responsable de toute perte ou dommage résultant de telles relations.

Accès aux services et confidentialité des accès

Pour accéder à certaines fonctionnalités de nos services, il peut vous être demandé de créer un compte ou de vous authentifier. Vous acceptez de fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de ce processus.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités réalisées sous votre compte. Si vous suspectez une utilisation non autorisée, informez-nous immédiatement à [email protected]. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages résultant du non-respect de cette obligation.

Résiliation

Nous nous réservons le droit de résilier ou de suspendre votre accès au Site, sans préavis, si nous estimons que vous avez violé les présentes Conditions ou adopté un comportement que nous jugeons inapproprié ou contraire à la loi. En cas de résiliation, vous devez cesser toute utilisation du Site et de tout contenu obtenu par son intermédiaire.

Droit applicable

Les présentes Conditions d'utilisation sont régies et interprétées conformément au droit français. Tout litige découlant des présentes Conditions sera soumis à la juridiction compétente du ressort du Tribunal de commerce de Montpellier, sauf disposition légale contraire applicable au consommateur.

Modification des Conditions d'utilisation

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions d'utilisation à tout moment. La dernière version sera toujours disponible sur notre site avec sa date d'entrée en vigueur. En continuant à utiliser nos services après mise à jour, vous acceptez les nouvelles conditions.

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